Κλίμακα Σύγκρουσης και Ασάφειας Ρόλου [RCAS-14]

Ανάλυση

Η Κλίμακα Σύγκρουσης και Ασάφειας Ρόλου χρησιμοποιείται για να αξιολογήσει τη σύγκρουση και την ασάφεια που βιώνουν οι εργαζόμενοι σχετικά με τους ρόλους τους στον οργανισμό. Η σύγκρουση ρόλου αναφέρεται σε καταστάσεις όπου υπάρχουν αντιφατικές απαιτήσεις ή προσδοκίες, ενώ η ασάφεια ρόλου αναφέρεται στην έλλειψη σαφήνειας σχετικά με τις ευθύνες, τα καθήκοντα και τις προσδοκίες του ρόλου.

Στόχος

Ο στόχος της κλίμακας είναι να μετρήσει το επίπεδο της σύγκρουσης και ασάφειας ρόλου που βιώνουν οι εργαζόμενοι, παρέχοντας πολύτιμες πληροφορίες για την ανάπτυξη στρατηγικών που μπορούν να μειώσουν την επαγγελματική πίεση και να βελτιώσουν την εργασιακή ικανοποίηση και την απόδοση.

Βαθμονόμηση

Η κλίμακα περιλαμβάνει μια σειρά δηλώσεων στις οποίες οι εργαζόμενοι καλούνται να απαντήσουν χρησιμοποιώντας μια κλίμακα Likert, από “1 = Ποτέ” έως “5 = Πάντα”. Το συνολικό σκορ υπολογίζεται ως ο μέσος όρος των απαντήσεων για κάθε διάσταση, με υψηλότερες τιμές να υποδεικνύουν μεγαλύτερη σύγκρουση ή ασάφεια ρόλου.

Βιβλιογραφία

Rizzo, J. R., House, R. J., & Lirtzman, S. I. (1970). Role conflict and ambiguity in complex organizations. Administrative Science Quarterly, 15(2), 150-163.

Kahn, R. L., Wolfe, D. M., Quinn, R. P., Snoek, J. D., & Rosenthal, R. A. (1964). Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity. New York: Wiley.

Beehr, T. A., & Glazer, S. (2005). Organizational role stress. In J. Barling, E. K. Kelloway, & M. R. Frone (Eds.), Handbook of Work Stress (pp. 7-33). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Jackson, S. E., & Schuler, R. S. (1985). A meta-analysis and conceptual critique of research on role ambiguity and role conflict in work settings. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 36(1), 16-78.

Tubre, T. C., & Collins, J. M. (2000). Jackson and Schuler (1985) Revisited: A Meta-Analysis of the Relationships Between Role Ambiguity, Role Conflict, and Job Performance. Journal of Management, 26(1), 155-169.