Εργαλείο Αξιολόγησης Οργανωσιακών Συγκρούσεων του Rahim [ROCI-II]

Περιγραφή Κλίμακας

Το Rahim Organizational Conflict Inventory–II (ROCI-II) είναι ένα εργαλείο αξιολόγησης που χρησιμοποιείται για τη διερεύνηση των τρόπων με τους οποίους τα άτομα διαχειρίζονται τις διαπροσωπικές συγκρούσεις μέσα σε οργανισμούς. Εξετάζει διαφορετικές στρατηγικές αντιμετώπισης των συγκρούσεων και μπορεί να εφαρμοστεί σε εργασιακά και οργανωσιακά περιβάλλοντα.

Στόχος

Στόχος του ROCI-II είναι η αναγνώριση των κυρίαρχων προτύπων διαχείρισης συγκρούσεων και η διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο αυτά συνδέονται με την επικοινωνία, τη συνεργασία και την οργανωσιακή αποτελεσματικότητα.

Διαστάσεις

Το ROCI-II εξετάζει διαφορετικές στρατηγικές διαχείρισης σύγκρουσης, όπως η συνεργασία, η προσαρμογή ή υποχώρηση, η επιβολή, η αποφυγή και ο συμβιβασμός. Οι διαφορετικές διαστάσεις αποτυπώνουν τον τρόπο με τον οποίο το άτομο επιχειρεί να ικανοποιήσει τόσο τις δικές του ανάγκες όσο και τις ανάγκες των άλλων.

Βαθμολόγηση

Οι απαντήσεις καταγράφονται μέσω κλίμακας τύπου Likert και χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία επιμέρους βαθμολογιών για κάθε στρατηγική διαχείρισης συγκρούσεων. Υψηλότερη βαθμολογία υποδηλώνει ισχυρότερη τάση χρήσης της αντίστοιχης στρατηγικής.

Ανάλυση Δεδομένων

Η ανάλυση μπορεί να περιλαμβάνει περιγραφικά μέτρα, συγκρίσεις μεταξύ επαγγελματικών ή δημογραφικών ομάδων και διερεύνηση σχέσεων με μεταβλητές όπως η εργασιακή ικανοποίηση, η ηγεσία και η οργανωσιακή δέσμευση. Η αξιοπιστία των επιμέρους διαστάσεων μπορεί να εξεταστεί μέσω του Cronbach’s alpha.

Εφαρμογές

Το ROCI-II μπορεί να αξιοποιηθεί στην οργανωσιακή έρευνα, στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού, στη μελέτη της ηγεσίας και της ομαδικής λειτουργίας, καθώς και στον σχεδιασμό παρεμβάσεων για τη βελτίωση της επικοινωνίας και της αποτελεσματικής διαχείρισης συγκρούσεων.

Βιβλιογραφία

Rahim, M. A. (2002). Toward a theory of managing organizational conflict. The International Journal of Conflict Management, 13(3), 206–235.