Διαχείριση Καταστάσεων Ντροπής – Αναγνώριση και Μετατόπιση Ντροπής [MOSS-SASD-26]

Περιγραφή Ερωτηματολογίου

Το ερωτηματολόγιο MOSS-SASD (Management Of Shame State – Shame Acknowledgment and Shame Displacement) στοχεύει στην αποτύπωση των συναισθηματικών αντιδράσεων των ατόμων στον εργασιακό χώρο, σε καταστάσεις που προκαλούν ντροπή ή υπερηφάνεια. Περιλαμβάνει δύο βασικά σενάρια. Το πρώτο σενάριο (MOSS-SASD Scenario) αφορά μια κατάσταση όπου το άτομο εκφράζει δημοσίως κριτική προς συνάδελφο και καλείται να αξιολογήσει το βαθμό στον οποίο βιώνει συναισθήματα ντροπής ή μετατοπίζει την ευθύνη. Το δεύτερο σενάριο (MOPS Scenario) περιγράφει μια επιτυχημένη επίλυση ενός δύσκολου εργασιακού προβλήματος και εξετάζει αν το άτομο βιώνει ναρκισσιστική ή ταπεινή υπερηφάνεια. Οι τέσσερις επιμέρους συναισθηματικές αποκρίσεις που αξιολογούνται είναι η Αναγνώριση Ντροπής (Shame Acknowledgment), η Μετατόπιση Ντροπής (Shame Displacement), η Ναρκισσιστική Υπερηφάνεια (Narcissistic Pride) και η Ταπεινή Υπερηφάνεια (Humble Pride).

Στόχος

Ο στόχος του ερωτηματολογίου είναι η μέτρηση και κατανόηση των τρόπων με τους οποίους τα άτομα διαχειρίζονται συναισθήματα ντροπής και υπερηφάνειας στο επαγγελματικό περιβάλλον. Επιδιώκεται η αναγνώριση της τάσης των ατόμων να αποδέχονται ή να αποφεύγουν την ευθύνη σε δύσκολες διαπροσωπικές συνθήκες, καθώς και ο προσδιορισμός του τρόπου με τον οποίο αντιλαμβάνονται και εκφράζουν την επιτυχία. Μέσω των αποτελεσμάτων, μπορεί να διερευνηθεί η σχέση των συναισθηματικών αποκρίσεων με φαινόμενα όπως ο εργασιακός εκφοβισμός, η συνεργατικότητα, η επαγγελματική ηθική και η ηγεσία.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Η απάντηση στα ερωτήματα γίνεται με βάση μια πενταβάθμια κλίμακα (1 = καθόλου πιθανό, 5 = απολύτως πιθανό). Η κάθε υποκλίμακα διαθέτει ισχυρή εσωτερική συνέπεια, με τιμές του συντελεστή αξιοπιστίας Cronbach’s alpha που κυμαίνονται από .80 έως .91. Συγκεκριμένα, η Αναγνώριση Ντροπής παρουσιάζει μέσο όρο 2.28, τυπική απόκλιση 0.83 και α = .80, η Μετατόπιση Ντροπής μέσο όρο 2.29, SD = 1.13 και α = .86, η Ναρκισσιστική Υπερηφάνεια μέσο όρο 2.32, SD = 1.12 και α = .91 και η Ταπεινή Υπερηφάνεια μέσο όρο 3.05, SD = 1.00 και α = .86. Τα δεδομένα του ερωτηματολογίου μπορούν να αναλυθούν με περιγραφική και επαγωγική στατιστική, ενώ μπορούν να χρησιμοποιηθούν και σε συσχετιστικές μελέτες με άλλες μεταβλητές του εργασιακού περιβάλλοντος, όπως ικανοποίηση από την εργασία ή αντιλήψεις περί ηγεσίας.

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση των απαντήσεων γίνεται με κλίμακα πέντε σημείων, όπου 1 αντιστοιχεί σε «καθόλου πιθανό» (definitely not), 2 σε «μάλλον απίθανο» (unlikely), 3 σε «δεν είμαι σίγουρος/η» (unsure), 4 σε «μάλλον πιθανό» (probably) και 5 σε «απολύτως πιθανό» (definitely). Η κλίμακα επιτρέπει την ποσοτική αποτίμηση της έντασης των συναισθηματικών αποκρίσεων των συμμετεχόντων και καθιστά δυνατή τη σύγκριση ανάμεσα σε διαφορετικά προφίλ ατόμων ή επαγγελματικά περιβάλλοντα.

Βιβλιογραφία

Ahmed, Eliza (2011), “Shame, pride and workplace bullying”, στο Karstedt, S., Loader, I. και Strang, H. (επιμ.), Emotions, Crime and Justice, Hart Publishing, Oxford. Braithwaite, V., Ahmed, E. (2011), Workplace Bullying and Victimization: The Influence of Organizational Context, Shame and Pride.