Κλίμακα Τακτικών Επιρροής [ITS-18]

Περιγραφή της Κλίμακας

Η Κλίμακα Τακτικών Επιρροής (Influence Tactics Scale – ITS-18) αποτελεί εργαλείο αξιολόγησης των στρατηγικών και των συμπεριφορών που χρησιμοποιούν τα άτομα προκειμένου να επηρεάσουν τις αποφάσεις, τις απόψεις ή τη συμπεριφορά άλλων ανθρώπων.

Η έννοια της διαπροσωπικής επιρροής κατέχει σημαντική θέση στη μελέτη της οργανωσιακής συμπεριφοράς και της ηγεσίας, καθώς τα άτομα επιχειρούν συχνά να επηρεάσουν συναδέλφους, υφισταμένους, προϊσταμένους ή άλλα μέλη μιας ομάδας για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.

Η κλίμακα επιτρέπει τη συστηματική διερεύνηση διαφορετικών μορφών επιρροής και μπορεί να συμβάλει στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο αναπτύσσονται οι σχέσεις επιρροής και αλληλεπίδρασης μέσα σε οργανωσιακά και κοινωνικά περιβάλλοντα.

Στόχος

Βασικός στόχος της ITS-18 είναι η αξιολόγηση των αντιλήψεων και των εμπειριών των ατόμων σχετικά με τη χρήση διαφορετικών τακτικών επιρροής, καθώς και η διερεύνηση της συχνότητας με την οποία αυτές χρησιμοποιούνται ή βιώνονται.

Η εφαρμογή της μπορεί να συμβάλει στον εντοπισμό των τακτικών που εμφανίζονται συχνότερα στις διαπροσωπικές και επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις και στη διερεύνηση της αντιλαμβανόμενης αποτελεσματικότητάς τους.

Παράλληλα, μπορεί να υποστηρίξει τη μελέτη διαφορετικών προσεγγίσεων ηγεσίας και διοίκησης και να προσφέρει πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες μέσω των οποίων τα άτομα επιχειρούν να επηρεάσουν άλλους στο εργασιακό περιβάλλον.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Τα δεδομένα της ITS-18 μπορούν να αναλυθούν με περιγραφικές και επαγωγικές στατιστικές μεθόδους.

Σε πρώτο επίπεδο μπορούν να υπολογιστούν συχνότητες, μέσες τιμές, τυπικές αποκλίσεις και άλλοι περιγραφικοί δείκτες, ώστε να προσδιοριστεί η συχνότητα με την οποία χρησιμοποιούνται ή βιώνονται διαφορετικές τακτικές επιρροής.

Η αξιοπιστία της κλίμακας ή των επιμέρους διαστάσεών της μπορεί να διερευνηθεί μέσω κατάλληλων δεικτών εσωτερικής συνέπειας, ενώ η παραγοντική ανάλυση μπορεί να χρησιμοποιηθεί, όπου είναι κατάλληλο, για τη διερεύνηση της δομής των δεδομένων.

Επιπλέον, μπορούν να πραγματοποιηθούν συγκρίσεις μεταξύ διαφορετικών επαγγελματικών ή δημογραφικών ομάδων και να διερευνηθούν σχέσεις μεταξύ των τακτικών επιρροής και μεταβλητών που αφορούν την ηγεσία, τη διοίκηση και τις οργανωσιακές σχέσεις.

Βαθμονόμηση

Η ITS-18 αποτελείται από δηλώσεις που περιγράφουν διαφορετικές τακτικές επιρροής.

Σύμφωνα με το αρχικό αρχείο, οι συμμετέχοντες καλούνται να δηλώσουν πόσο συχνά χρησιμοποιούν ή βιώνουν τις συγκεκριμένες τακτικές μέσω μιας πενταβάθμιας κλίμακας Likert, η οποία εκτείνεται από:

«Ποτέ» έως «Πολύ συχνά».

Υψηλότερες βαθμολογίες σε μια συγκεκριμένη τακτική ή διάσταση υποδηλώνουν μεγαλύτερη αναφερόμενη συχνότητα χρήσης ή εμπειρίας της αντίστοιχης μορφής επιρροής.

Η ακριβής κωδικοποίηση και ο υπολογισμός των επιμέρους βαθμολογιών πρέπει να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες της συγκεκριμένης έκδοσης της κλίμακας που χρησιμοποιείται.

Εφαρμογές

Η ITS-18 μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε έρευνες που αφορούν την οργανωσιακή ψυχολογία, την εργασιακή συμπεριφορά, την ηγεσία, τη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού και τις διαπροσωπικές σχέσεις.

Η εφαρμογή της μπορεί να συμβάλει στην κατανόηση των τρόπων με τους οποίους τα άτομα επιχειρούν να επηρεάσουν τους άλλους μέσα σε οργανωσιακές δομές, καθώς και στη διερεύνηση διαφορών μεταξύ διαφορετικών ιεραρχικών επιπέδων ή επαγγελματικών ομάδων.

Μπορεί επίσης να αξιοποιηθεί σε μελέτες που εξετάζουν τις σχέσεις μεταξύ τακτικών επιρροής, ηγετικών συμπεριφορών και οργανωσιακών αποτελεσμάτων.

Ερμηνεία Αποτελεσμάτων

Η ερμηνεία των αποτελεσμάτων επικεντρώνεται στη συχνότητα χρήσης ή εμπειρίας διαφορετικών τακτικών επιρροής.

Υψηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν ότι η αντίστοιχη τακτική αναφέρεται ως περισσότερο συχνή, ενώ χαμηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν λιγότερο συχνή παρουσία της.

Οι βαθμολογίες πρέπει να ερμηνεύονται σε συνάρτηση με το οργανωσιακό πλαίσιο, τη θέση του συμμετέχοντα και τη φύση των επαγγελματικών ή κοινωνικών σχέσεων που εξετάζονται.

Η υψηλότερη συχνότητα μιας τακτικής δεν συνεπάγεται αυτομάτως ότι αυτή είναι περισσότερο αποτελεσματική ή καταλληλότερη. Για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας απαιτείται να λαμβάνονται υπόψη πρόσθετα δεδομένα και το συγκεκριμένο πλαίσιο στο οποίο εφαρμόζεται η επιρροή.

Βιβλιογραφία

Yukl, G., & Tracey, J. B. (1992). Consequences of influence tactics used with subordinates, peers, and the boss. Journal of Applied Psychology, 77(4), 525–535.

Kipnis, D., Schmidt, S. M., & Wilkinson, I. (1980). Intraorganizational influence tactics: Explorations in getting one’s way. Journal of Applied Psychology, 65(4), 440–452.

Falbe, C. M., & Yukl, G. (1992). Consequences for managers of using single influence tactics and combinations of tactics. Academy of Management Journal, 35(3), 638–652.

Schriesheim, C. A., & Hinkin, T. R. (1990). Influence tactics used by subordinates: A theoretical and empirical analysis and refinement of the Kipnis, Schmidt, and Wilkinson subscales. Journal of Applied Psychology, 75(3), 246–257.

Yukl, G. (2013). Leadership in Organizations (8th ed.). Pearson.