Εργαλείο Αξιολόγησης Διαχείρισης Διαφορών [MDI-36]

Ανάλυση

Το Εργαλείο Αξιολόγησης Διαχείρισης Διαφορών είναι σχεδιασμένο για να εκτιμήσει πώς τα άτομα διαχειρίζονται τις διαφορές και τις συγκρούσεις στον επαγγελματικό τους χώρο. Το εργαλείο αυτό αξιολογεί διάφορες στρατηγικές και ικανότητες που σχετίζονται με την αποτελεσματική διαχείριση διαφορών, όπως η διαπραγμάτευση, η επικοινωνία, η επίλυση συγκρούσεων και η ανεκτικότητα.

Στόχος

Ο στόχος του εργαλείου είναι να παρέχει μια εκτίμηση των ικανοτήτων και των προσεγγίσεων που χρησιμοποιεί ένα άτομο για να διαχειριστεί τις διαφορές και τις συγκρούσεις στον επαγγελματικό χώρο. Βοηθά τα άτομα να κατανοήσουν τα δυνατά και αδύναμα σημεία τους στη διαχείριση διαφορών και να αναπτύξουν στρατηγικές για τη βελτίωση των δεξιοτήτων τους σε αυτόν τον τομέα.

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση συνήθως περιλαμβάνει τη χρήση μιας κλίμακας Likert για την αξιολόγηση των απαντήσεων. Οι συμμετέχοντες βαθμολογούν την έκταση στην οποία χρησιμοποιούν ή εφαρμόζουν διάφορες στρατηγικές διαχείρισης διαφορών.

Βιβλιογραφία

Thomas, K. W. (1976). Conflict and Conflict Management: Reflections and Update. In M. D. Dunnett (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp. 889-935). Rand McNally.
Deutsch, M. (1973). The Resolution of Conflict: Constructive and Destructive Processes. Yale University Press.
Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B. (2011). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In. Penguin Books.