Luxembourg Workplace Mobbing Scale [LWMS-5]

Κλίμακα Παρενόχλησης στον Χώρο Εργασίας του Λουξεμβούργου [LWMS-5]

Ανάλυση

Η Luxembourg Workplace Mobbing Scale (LWMS-5) αποτελεί ένα σύντομο και εύχρηστο ψυχομετρικό εργαλείο που σχεδιάστηκε για την αξιολόγηση της έκθεσης των εργαζομένων σε συμπεριφορές εργασιακού εκφοβισμού, παρενόχλησης και mobbing. Η κλίμακα εστιάζει στη συχνότητα με την οποία το άτομο βιώνει συγκεκριμένες αρνητικές διαπροσωπικές και εργασιακές συμπεριφορές από συναδέλφους ή προϊσταμένους.

Η LWMS-5 αποτελείται από 5 ερωτήσεις και έχει αναπτυχθεί ως μία σύντομη εναλλακτική λύση σε εκτενέστερα εργαλεία αξιολόγησης του εργασιακού εκφοβισμού. Η σύντομη μορφή της καθιστά δυνατή την ενσωμάτωσή της σε μεγαλύτερες έρευνες εργασιακού περιβάλλοντος, επαγγελματικής υγείας και οργανωσιακής ψυχολογίας, χωρίς να αυξάνει σημαντικά τον χρόνο συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου. Ο εκτιμώμενος χρόνος συμπλήρωσης είναι περίπου 1–2 λεπτά.

Οι συμπεριφορές που διερευνώνται αφορούν χαρακτηριστικές εκδηλώσεις αρνητικής μεταχείρισης στον χώρο εργασίας, όπως η επαναλαμβανόμενη κριτική της εργασίας, η κοινωνική αγνόηση ή περιθωριοποίηση, η ανάθεση παράλογων ή ακατάλληλων καθηκόντων, η γελοιοποίηση του εργαζομένου ενώπιον άλλων και οι συγκρούσεις με συναδέλφους ή προϊσταμένους.

Η κλίμακα προσεγγίζει το mobbing μέσω της καταγραφής συγκεκριμένων συμπεριφορικών εμπειριών, περιορίζοντας την ανάγκη ο συμμετέχων να αυτοχαρακτηριστεί ως «θύμα εργασιακού εκφοβισμού». Με τον τρόπο αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη συστηματική διερεύνηση της έκθεσης σε αρνητικές συμπεριφορές ακόμη και σε εργαζομένους που δεν αναγνωρίζουν ή δεν ονομάζουν οι ίδιοι την εμπειρία τους ως mobbing.

Η αρχική ψυχομετρική διερεύνηση της LWMS πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 1.500 εργαζομένων στο Λουξεμβούργο, με την κλίμακα να εξετάζεται σε γερμανική, γαλλική και λουξεμβουργιανή γλωσσική έκδοση. Τα αποτελέσματα υποστήριξαν τη μονοδιάστατη δομή της και παρείχαν ενδείξεις ικανοποιητικής αξιοπιστίας και εγκυρότητας.

Στόχος

Βασικός στόχος της LWMS-5 είναι η σύντομη και συστηματική αποτίμηση του βαθμού έκθεσης ενός εργαζομένου σε συμπεριφορές εργασιακού mobbing.

Η κλίμακα μπορεί να συμβάλει στον εντοπισμό εργαζομένων ή εργασιακών ομάδων που εκτίθενται συχνότερα σε αρνητικές διαπροσωπικές συμπεριφορές και να χρησιμοποιηθεί για τη διερεύνηση της σχέσης της εργασιακής παρενόχλησης με παράγοντες όπως το εργασιακό άγχος, η επαγγελματική εξουθένωση, η εργασιακή ικανοποίηση, η ψυχολογική ευεξία, η οργανωσιακή κουλτούρα και η ποιότητα του εργασιακού περιβάλλοντος.

Μπορεί επίσης να αξιοποιηθεί σε ερευνητικές μελέτες οργανωσιακής και επαγγελματικής ψυχολογίας, σε έρευνες επαγγελματικής υγείας και ασφάλειας καθώς και σε προγράμματα αξιολόγησης ψυχοκοινωνικών κινδύνων στον χώρο εργασίας.

Η LWMS-5 δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζεται από μόνη της ως κλινικό ή νομικό διαγνωστικό εργαλείο για τη διαπίστωση περιστατικού εργασιακής παρενόχλησης. Αντίθετα, παρέχει έναν ποσοτικό δείκτη έκθεσης σε συμπεριφορές mobbing, ο οποίος μπορεί να συνδυάζεται με πρόσθετες πληροφορίες και άλλα εργαλεία αξιολόγησης.

Βαθμονόμηση

Η LWMS-5 αποτελείται από 5 στοιχεία και κάθε ερώτηση αξιολογείται σε πενταβάθμια κλίμακα Likert, η οποία καταγράφει τη συχνότητα εμφάνισης της συγκεκριμένης συμπεριφοράς.

Η αρχική βαθμολόγηση είναι:

1 = Ποτέ (Never)
2 = Σπάνια
3 = Μερικές φορές
4 = Συχνά
5 = Σχεδόν πάντοτε (Almost at all times)

Η συνολική βαθμολογία της LWMS υπολογίζεται ως ο μέσος όρος των απαντήσεων στα πέντε στοιχεία, με αποτέλεσμα η τελική τιμή να κυμαίνεται από 1 έως 5. Υψηλότερη βαθμολογία υποδηλώνει μεγαλύτερο βαθμό έκθεσης του εργαζομένου σε συμπεριφορές mobbing και εργασιακής παρενόχλησης.

Η αρχική μελέτη ανέφερε ικανοποιητική εσωτερική συνέπεια για τη συνολική κλίμακα (Cronbach’s α = 0,73), ενώ αντίστοιχα επίπεδα αξιοπιστίας καταγράφηκαν στις διαφορετικές γλωσσικές εκδόσεις: α = 0,76 για τη λουξεμβουργιανή, α = 0,71 για τη γαλλική και α = 0,73 για τη γερμανική έκδοση. Μεταγενέστερη μελέτη κατέγραψε επίσης Cronbach’s α = 0,72 και McDonald’s ω = 0,73, παρέχοντας πρόσθετη υποστήριξη για την αξιοπιστία του εργαλείου.

Λόγω της σύντομης και μονοδιάστατης μορφής της, η LWMS-5 είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για έρευνες μεγάλης κλίμακας και μελέτες στις οποίες απαιτείται μια γρήγορη αλλά ψυχομετρικά τεκμηριωμένη εκτίμηση της έκθεσης σε εργασιακό mobbing.

Βιβλιογραφία

Steffgen, G., Sischka, P. E., Schmidt, A. F., Kohl, D., & Happ, C. (2019). The Luxembourg Workplace Mobbing Scale: Psychometric properties of a short instrument in three different languages. European Journal of Psychological Assessment, 35(2), 164–171. https://doi.org/10.1027/1015-5759/a000381

Sischka, P. E., Schmidt, A. F., & Steffgen, G. (2020). Further evidence for criterion validity and measurement invariance of the Luxembourg Workplace Mobbing Scale. European Journal of Psychological Assessment, 36(1), 32–43. https://doi.org/10.1027/1015-5759/a000483

Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., & Cooper, C. L. (Eds.). (2011). Bullying and Harassment in the Workplace: Developments in Theory, Research, and Practice. CRC Press.

Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5(2), 165–184.

Einarsen, S., Hoel, H., & Notelaers, G. (2009). Measuring exposure to bullying and harassment at work: Validity, factor structure and psychometric properties of the Negative Acts Questionnaire-Revised. Work & Stress, 23(1), 24–44.