Κλίμακα Υποστηρικτικής και Μη Ελεγκτικής Εποπτείας [SNCSS-12]

Ανάλυση

Η Supportive and Non-Controlling Supervision Scale (SNCSS) είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται την εποπτεία που δέχονται από τους προϊσταμένους τους. Η κλίμακα διακρίνει δύο βασικές πτυχές: την υποστηρικτική εποπτεία και τη μη ελεγκτική εποπτεία.

Η υποστηρικτική εποπτεία περιλαμβάνει τη συναισθηματική και επαγγελματική υποστήριξη, την ενθάρρυνση και τη δημιουργία συνθηκών που διευκολύνουν την ανάπτυξη του εργαζομένου. Η μη ελεγκτική εποπτεία αναφέρεται στην αποφυγή υπερβολικής παρέμβασης και αυστηρού ελέγχου, επιτρέποντας μεγαλύτερο περιθώριο αυτονομίας στην εκτέλεση της εργασίας.

Η αξιολόγηση αυτών των δύο διαστάσεων μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο το στυλ εποπτείας συνδέεται με την καθημερινή εργασιακή εμπειρία.

Στόχος

Κύριος στόχος της SNCSS είναι να αξιολογήσει το είδος της εποπτείας που παρέχεται από τους προϊσταμένους και να διερευνήσει τη σχέση της υποστηρικτικής και μη ελεγκτικής εποπτείας με την εργασιακή ικανοποίηση, την αυτονομία και την απόδοση των εργαζομένων.

Η κλίμακα μπορεί επομένως να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό εποπτικών πρακτικών που ενισχύουν την αυτονομία και την υποστήριξη των εργαζομένων, αλλά και για την αναγνώριση πρακτικών που μπορεί να βιώνονται ως υπερβολικά ελεγκτικές ή περιοριστικές.

Βασικές Διαστάσεις

Υποστηρικτική Εποπτεία: αφορά τη συναισθηματική και επαγγελματική υποστήριξη που παρέχεται από τον προϊστάμενο και την ενθάρρυνση της ανάπτυξης του εργαζομένου.

Μη Ελεγκτική Εποπτεία: αναφέρεται στην αποφυγή υπερβολικής παρέμβασης, πίεσης και ελέγχου, παρέχοντας περισσότερο χώρο για αυτονομία και προσωπική πρωτοβουλία.

Οι δύο διαστάσεις επιτρέπουν μια πιο ολοκληρωμένη αποτύπωση του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι βιώνουν τη σχέση τους με την άμεση διοίκηση.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Τα αποτελέσματα της SNCSS μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την περιγραφή των αντιλήψεων των εργαζομένων σχετικά με την εποπτεία και για τη διερεύνηση διαφορών μεταξύ τμημάτων, οργανισμών ή ομάδων εργαζομένων.

Οι βαθμολογίες μπορούν επίσης να εξεταστούν σε σχέση με μεταβλητές που αναφέρονται στο διαθέσιμο υλικό, όπως η εργασιακή ικανοποίηση, η αυτονομία και η εργασιακή απόδοση.

Η χρήση της κλίμακας μπορεί να υποστηρίξει έρευνες γύρω από την οργανωσιακή συμπεριφορά και να συμβάλει στην αξιολόγηση πρακτικών διοίκησης και εποπτείας.

Βαθμονόμηση

Η κλίμακα περιλαμβάνει δηλώσεις που σχετίζονται με τις δύο βασικές διαστάσεις της εποπτείας. Οι συμμετέχοντες καλούνται να δηλώσουν τον βαθμό συμφωνίας ή διαφωνίας τους με κάθε πρόταση χρησιμοποιώντας κλίμακα τύπου Likert.

Στο διαθέσιμο υλικό αναφέρεται ενδεικτικά πενταβάθμια διαβάθμιση από:

1 = Διαφωνώ απόλυτα
έως
5 = Συμφωνώ απόλυτα

Η ακριβής διαδικασία υπολογισμού των επιμέρους ή συνολικών βαθμολογιών δεν προσδιορίζεται στο αρχείο. Για τον λόγο αυτό, η εφαρμογή και η ερμηνεία της SNCSS θα πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες της συγκεκριμένης έκδοσης του εργαλείου.

Εφαρμογές

Η SNCSS μπορεί να αξιοποιηθεί σε έρευνες οργανωσιακής ψυχολογίας, διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και εργασιακής συμπεριφοράς.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διερεύνηση της σχέσης του τρόπου εποπτείας με την αυτονομία και την εργασιακή ικανοποίηση, καθώς και για την αξιολόγηση παρεμβάσεων ή προγραμμάτων ανάπτυξης διοικητικών και ηγετικών δεξιοτήτων.

Η κλίμακα μπορεί επίσης να προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες σε οργανισμούς που επιδιώκουν να ενισχύσουν περισσότερο υποστηρικτικές και λιγότερο ελεγκτικές πρακτικές διοίκησης.

Βιβλιογραφία

Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior. Plenum Press.

Gagné, M., & Deci, E. L. (2005). Self-determination theory and work motivation. Journal of Organizational Behavior, 26(4), 331–362.

Vansteenkiste, M., Simons, J., Soenens, B., & Lens, W. (2004). How to become a more autonomous worker: A self-determination theory perspective. Journal of Applied Psychology, 89(2), 273–284.

Slemp, G. R., & Vella-Brodrick, D. A. (2013). Psychological need satisfaction as a mediator of the relationship between autonomy and well-being. Journal of Positive Psychology, 8(4), 328–340.

Ariani, D. W. (2012). The relationship between perceived supervisor support, self-efficacy, and employee motivation. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 40, 253–258.