Κλίμακα Αντιλαμβανόμενης Υποστήριξης από τον Οργανισμό [POSS-17]

Ανάλυση

Η Κλίμακα Αντιλαμβανόμενης Υποστήριξης από τον Οργανισμό (POS) αναπτύχθηκε από τους Eisenberger και συνεργάτες το 1986. Αξιολογεί την αντίληψη των υπαλλήλων σχετικά με το βαθμό στον οποίο ο οργανισμός τους εκτιμά τη συνεισφορά τους και ενδιαφέρεται για την ευημερία τους. Η θεωρία της κλίμακας υποστηρίζει ότι όταν οι εργαζόμενοι πιστεύουν πως ο οργανισμός τους υποστηρίζει και εκτιμά, είναι πιο πιθανό να αισθάνονται υποχρέωση να ανταποδώσουν με θετικές συμπεριφορές και στάσεις προς τον οργανισμό.

Στόχος

Ο στόχος της κλίμακας είναι να μετρήσει την αντίληψη των εργαζομένων για την υποστήριξη που λαμβάνουν από τον οργανισμό τους, η οποία μπορεί να επηρεάσει τη δέσμευσή τους, την εργασιακή τους ικανοποίηση και την απόδοσή τους.

Βαθμονόμηση

Η αρχική κλίμακα των Eisenberger et al. περιλαμβάνει 36 δηλώσεις, αλλά έχει αναπτυχθεί και μια συντομότερη μορφή με 8 δηλώσεις για πιο εύκολη χρήση. Οι συμμετέχοντες καλούνται να απαντήσουν σε αυτές τις δηλώσεις χρησιμοποιώντας μια κλίμακα Likert από “1 = Διαφωνώ απόλυτα” έως “7 = Συμφωνώ απόλυτα”. Το συνολικό σκορ υπολογίζεται ως ο μέσος όρος των απαντήσεων, με υψηλότερες τιμές να υποδεικνύουν μεγαλύτερη αντιλαμβανόμενη υποστήριξη από τον οργανισμό.

Βιβλιογραφία

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714.
Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived Organizational Support and Employee Diligence, Commitment, and Innovation. Journal of Applied Psychology, 75(1), 51-59.
Shore, L. M., & Shore, T. H. (1995). Perceived Organizational Support and Organizational Justice. In R. Cropanzano & K. M. Kacmar (Eds.), Organizational Politics, Justice, and Support: Managing Social Climate at Work (pp. 149-164). Westport, CT: Quorum Books.
Wayne, S. J., Shore, L. M., & Liden, R. C. (1997). Perceived Organizational Support and Leader-Member Exchange: A Social Exchange Perspective. Academy of Management Journal, 40(1), 82-111.