Λεκτική Διαχείριση Συμπεριφοράς -Οπτική Εργαζομένου [VMB-EP-6]

Ανάλυση

Η Λεκτική Διαχείριση Συμπεριφοράς από την οπτική του εργαζομένου αναφέρεται στη μελέτη των τρόπων με τους οποίους οι διαχειριστές ή οι προϊστάμενοι χρησιμοποιούν τη γλώσσα τους για να καθοδηγήσουν, να επηρεάσουν και να αλληλεπιδράσουν με τους υπαλλήλους τους. Τα βασικά στοιχεία της λεκτικής διαχείρησης περιλαμβάνουν την επικοινωνιακή σαφήνεια, την ανατροφοδότηση, την ενθάρρυνση και τη διαχείριση συγκρούσεων.

Στόχος

Ο στόχος της ανάλυσης της λεκτικής διαχείρισης συμπεριφοράς από την οπτική του εργαζομένου είναι να κατανοηθεί η επίδραση των λεκτικών στρατηγικών των διαχειριστών στις στάσεις, την απόδοση και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Η ανάλυση βοηθά στην αποτίμηση της αποτελεσματικότητας των επικοινωνιακών πρακτικών των διαχειριστών και στην ανάπτυξη στρατηγικών για τη βελτίωση της επικοινωνίας και των σχέσεων στον εργασιακό χώρο.

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση περιλαμβάνει τη χρήση ερωτηματολογίων και κλιμάκων που αξιολογούν διάφορες διαστάσεις της λεκτικής συμπεριφοράς. Η βαθμονόμηση μπορεί να γίνει μέσω κλιμάκων Likert, όπου οι συμμετέχοντες αξιολογούν τις δηλώσεις με βάση την συμφωνία τους.

Βιβλιογραφία

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership. Sage Publications.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the Design of Work: Test of a Theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250-279.
House, R. J. (1971). A Path-Goal Theory of Leader Effectiveness. Administrative Science Quarterly, 16(3), 321-338.
Yukl, G. (2006). Leadership in Organizations. Pearson Education.
Tannen, D. (1994). Gender and Discourse. Oxford University Press.