Περιγραφή

Η Workplace Ostracism Scale (WOS) είναι ένα ψυχομετρικό εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση του βαθμού στον οποίο οι εργαζόμενοι βιώνουν απομόνωση, αποκλεισμό ή περιθωριοποίηση στο εργασιακό περιβάλλον. Η εργασιακή απομόνωση μπορεί να εκδηλώνεται μέσα από περιορισμένη κοινωνική αλληλεπίδραση, έλλειψη αναγνώρισης ή συστηματικό αποκλεισμό από συναδέλφους και προϊσταμένους.

Το φαινόμενο παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον στην οργανωσιακή και εργασιακή ψυχολογία, καθώς μπορεί να συνδέεται με δυσμενείς συνέπειες για την ψυχολογική ευημερία, την επαγγελματική ικανοποίηση και την απόδοση των εργαζομένων.

Στόχος

Βασικός στόχος της WOS είναι να αποτυπώσει τον βαθμό στον οποίο ένα άτομο αισθάνεται ότι αγνοείται, αποκλείεται ή απομονώνεται στον χώρο εργασίας. Η συστηματική αξιολόγηση αυτών των εμπειριών μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη κατανόηση του εργασιακού κλίματος και των κοινωνικών σχέσεων μέσα σε έναν οργανισμό.

Τα αποτελέσματα μπορούν επίσης να προσφέρουν χρήσιμες πληροφορίες για τον σχεδιασμό οργανωσιακών παρεμβάσεων που στοχεύουν στη βελτίωση της επικοινωνίας, της συνεργασίας και της υποστήριξης μεταξύ των εργαζομένων.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Η κλίμακα μπορεί να αξιοποιηθεί για τη διερεύνηση διαφορετικών μορφών απομόνωσης στον χώρο εργασίας, όπως η κοινωνική, ψυχολογική και επικοινωνιακή απομόνωση. Οι εμπειρίες των συμμετεχόντων καταγράφονται μέσω ερωτηματολογίου με στοιχεία τύπου Likert.

Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διερεύνηση σχέσεων μεταξύ εργασιακού αποκλεισμού και μεταβλητών όπως η επαγγελματική ικανοποίηση, η οργανωσιακή δέσμευση, η ψυχολογική ευημερία και η εργασιακή απόδοση. Η κλίμακα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε συγκρίσεις μεταξύ επαγγελματικών ομάδων ή διαφορετικών οργανωσιακών περιβαλλόντων.

Βαθμονόμηση

Η WOS χρησιμοποιεί κλίμακες τύπου Likert, μέσω των οποίων οι συμμετέχοντες δηλώνουν τον βαθμό στον οποίο βιώνουν συγκεκριμένες μορφές απομόνωσης ή αποκλεισμού στο εργασιακό τους περιβάλλον.

Υψηλότερες βαθμολογίες μπορούν να ερμηνευθούν ως ένδειξη εντονότερης εμπειρίας εργασιακού αποκλεισμού, ανάλογα πάντα με τον τρόπο βαθμολόγησης της συγκεκριμένης έκδοσης της κλίμακας. Η ερμηνεία των αποτελεσμάτων θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη το οργανωσιακό και κοινωνικό πλαίσιο στο οποίο εργάζεται το άτομο.

Βιβλιογραφία

Ferris, D. L., Brown, D. J., & Heller, D. (2009). The effects of workplace ostracism on employee outcomes. Journal of Applied Psychology, 94(1), 134–144.

Kramer, R. M., & Tyler, T. R. (1996). Trust in organizations: Frontiers of theory and research. Sage Publications.

Williams, K. D., Cheung, C. K. T., & Choi, W. (2000). Cyberostracism: Effects of being excluded over the Internet. Journal of Personality and Social Psychology, 79(5), 748–762.

Wu, C. H., & Chen, C. Y. (2013). Workplace ostracism and job outcomes: The moderating role of locus of control. Journal of Management, 39(6), 1394–1421.