Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης Ανάρρωσης στις Υπηρεσίες Ψυχικής Υγείας [ROSE-49]

Περιγραφή Ερωτηματολογίου

Το AACP ROSE (Recovery Oriented Service Evaluation) είναι ένα εργαλείο αξιολόγησης που δημιουργήθηκε από την American Association of Community Psychiatrists (AACP) το 2003. Σκοπός του είναι η αξιολόγηση του βαθμού στον οποίο οι υπηρεσίες ψυχικής υγείας είναι προσανατολισμένες στην ανάρρωση των χρηστών. Το εργαλείο εξετάζει τέσσερις βασικούς τομείς: Διοίκηση, Θεραπεία, Υποστηρικτικές Δομές και Οργανωτική Κουλτούρα. Αποτελείται από 46 δηλώσεις, στις οποίες ο αξιολογητής καλείται να εκφράσει τον βαθμό συμφωνίας του σε κλίμακα από 0 (Καθόλου Συμφωνώ) έως 4 (Πλήρως Συμφωνώ).

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Οι απαντήσεις στο ερωτηματολόγιο αναλύονται ποσοτικά. Υπολογίζεται η συνολική βαθμολογία, με μέγιστο τους 184 βαθμούς, καθώς και επιμέρους βαθμολογίες για κάθε ενότητα: Διοίκηση (έως 44 βαθμοί), Θεραπεία (έως 72 βαθμοί), Υποστηρίξεις (έως 44 βαθμοί) και Οργανωτική Κουλτούρα (έως 24 βαθμοί). Τα δεδομένα που προκύπτουν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εσωτερική αξιολόγηση και αυτοβελτίωση των οργανισμών, για σύγκριση μεταξύ διαφορετικών υπηρεσιών ή περιόδων, καθώς και για συμμετοχική αξιολόγηση με τη συμβολή των χρηστών των υπηρεσιών, επαγγελματιών ψυχικής υγείας και άλλων εμπλεκομένων. Μέσω της ποσοτικής αποτύπωσης ενισχύεται η αντικειμενικότητα και εντοπίζονται με σαφήνεια τα δυνατά και αδύναμα σημεία του οργανισμού.

Στόχος

Ο βασικός στόχος του AACP ROSE είναι η προώθηση των αρχών της ανάρρωσης στο πλαίσιο των υπηρεσιών ψυχικής υγείας. Το εργαλείο αποσκοπεί στην ανάδειξη της συμμετοχής των χρηστών σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας των υπηρεσιών, την ενίσχυση της κουλτούρας σεβασμού, ισοτιμίας και διαφάνειας και την υιοθέτηση καλών πρακτικών που ενισχύουν την αυτονομία και τις δυνατότητες των ατόμων με ψυχικές δυσκολίες. Παράλληλα, το ερωτηματολόγιο υποστηρίζει την καλλιέργεια διαλόγου μεταξύ διοίκησης, προσωπικού και χρηστών, ώστε να ενισχυθεί η κοινή κατανόηση των αρχών της ανάρρωσης.

Βαθμονόμηση

Η συνολική βαθμολογία αξιολογείται σύμφωνα με την εξής κλίμακα: 160 βαθμοί και άνω υποδεικνύουν εξαιρετικό επίπεδο ανάρρωσης, 140 και άνω καλό, 125 και άνω μέτριο, 110 και άνω ανάγκη για σημαντική βελτίωση, ενώ 95 και κάτω δηλώνουν παραδοσιακές πρακτικές. Η συμπλήρωση γίνεται από διαφορετικές κατηγορίες συμμετεχόντων: χρήστες υπηρεσιών, μέλη οικογενειών, κλινικούς παρόχους, διοικητικούς παρόχους, υποστηρικτές και άλλους ενδιαφερομένους. Έτσι διασφαλίζεται η πολυφωνία στην αποτύπωση της εμπειρίας από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.