Δέσμευση προς την Μητρική Εταιρεία έναντι της Τοπικής Λειτουργίας [CPCVLO-8]

Περιγραφή

Η Commitment to a Parent Company Versus Local Operation (CPCVLO) αποτελεί ένα ψυχομετρικό εργαλείο αξιολόγησης που έχει σχεδιαστεί για τη μέτρηση της οργανωσιακής δέσμευσης των εργαζομένων σε δύο διαφορετικά επίπεδα ενός πολυεπίπεδου οργανισμού: τη μητρική εταιρεία και την τοπική λειτουργία ή θυγατρική μονάδα.

Η κλίμακα εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι διαμορφώνουν την ψυχολογική τους σύνδεση, την αφοσίωση και την ταύτισή τους με τον κεντρικό οργανισμό αλλά και με την καθημερινή εργασιακή τους μονάδα. Η διάκριση αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική σε πολυεθνικές επιχειρήσεις, όπου οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ισχυρότερη σύνδεση είτε με την παγκόσμια εταιρική δομή είτε με την τοπική ομάδα και το άμεσο εργασιακό τους περιβάλλον.

Η CPCVLO βασίζεται στην έννοια της διπλής οργανωσιακής ταύτισης (dual organizational identification), σύμφωνα με την οποία ένα άτομο μπορεί ταυτόχρονα να αισθάνεται μέλος τόσο της μητρικής εταιρείας όσο και της τοπικής επιχειρησιακής μονάδας.

Θεωρητικό υπόβαθρο

Η οργανωσιακή δέσμευση αποτελεί βασική έννοια στην οργανωσιακή ψυχολογία και αναφέρεται στη συναισθηματική σύνδεση, την αφοσίωση και την πρόθεση παραμονής ενός εργαζομένου σε έναν οργανισμό.

Στις πολυεθνικές εταιρείες η έννοια αυτή γίνεται πιο σύνθετη, καθώς οι εργαζόμενοι λειτουργούν μέσα σε ένα περιβάλλον όπου συνυπάρχουν διαφορετικά επίπεδα οργανωσιακής ταυτότητας. Από τη μία πλευρά βρίσκεται η μητρική εταιρεία, η οποία αντιπροσωπεύει τις συνολικές αξίες, τη στρατηγική και την παγκόσμια ταυτότητα του οργανισμού, ενώ από την άλλη βρίσκεται η τοπική λειτουργία, η οποία συνδέεται με την καθημερινή εργασία, τις άμεσες σχέσεις και την τοπική κουλτούρα.

Η CPCVLO επιτρέπει τη μελέτη αυτής της διπλής σχέσης και βοηθά στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι εργαζόμενοι ισορροπούν ανάμεσα στη διεθνή εταιρική ταυτότητα και την τοπική οργανωσιακή πραγματικότητα.

Δομή και χαρακτηριστικά

Η CPCVLO περιλαμβάνει δηλώσεις που αξιολογούν τη δέσμευση του εργαζομένου προς:

  • Δέσμευση προς τη μητρική εταιρεία

Η διάσταση αυτή εξετάζει τον βαθμό στον οποίο ο εργαζόμενος αισθάνεται συνδεδεμένος με τον συνολικό οργανισμό, τις αξίες του, τη στρατηγική του και τους ευρύτερους εταιρικούς στόχους.

Αξιολογούνται στοιχεία όπως η υπερηφάνεια για την εταιρεία, η αίσθηση συμμετοχής στον παγκόσμιο οργανισμό και η επιθυμία υποστήριξης της συνολικής εταιρικής αποστολής.

  • Δέσμευση προς την τοπική λειτουργία

Η διάσταση αυτή αφορά τη σχέση του εργαζομένου με τη συγκεκριμένη μονάδα, θυγατρική ή εγκατάσταση στην οποία εργάζεται.

Εξετάζεται η σύνδεση με τους άμεσους συνεργάτες, τη διοίκηση της τοπικής μονάδας, το εργασιακό κλίμα και τους τοπικούς στόχους.

Η σύγκριση των δύο διαστάσεων επιτρέπει την κατανόηση του σημείου αναφοράς της οργανωσιακής δέσμευσης των εργαζομένων.

Ανάλυση και χρήση των δεδομένων

Η ανάλυση των δεδομένων της CPCVLO πραγματοποιείται μέσω της αξιολόγησης των απαντήσεων των εργαζομένων σε δηλώσεις που αφορούν τη σχέση τους με τη μητρική εταιρεία και την τοπική λειτουργία.

Τα αποτελέσματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διερεύνηση:

της οργανωσιακής ταύτισης, της εργασιακής ικανοποίησης, της πρόθεσης παραμονής στον οργανισμό, της σχέσης εργαζομένων–διοίκησης και της αποτελεσματικότητας των πολιτικών ανθρώπινου δυναμικού.

Η ανάλυση μπορεί να εξετάσει εάν οι εργαζόμενοι παρουσιάζουν:

ισχυρότερη δέσμευση προς τη μητρική εταιρεία, ισχυρότερη δέσμευση προς την τοπική μονάδα ή ισορροπημένη δέσμευση και προς τα δύο επίπεδα.

Η στατιστική επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει περιγραφική στατιστική, συσχετίσεις με άλλες οργανωσιακές μεταβλητές, συγκρίσεις μεταξύ διαφορετικών θυγατρικών ή χωρών και μοντέλα πρόβλεψης της εργασιακής συμπεριφοράς.

Ψυχομετρικές ιδιότητες

Η αξιολόγηση των ψυχομετρικών χαρακτηριστικών της CPCVLO περιλαμβάνει τον έλεγχο της αξιοπιστίας και της εγκυρότητας της κλίμακας.

Η εσωτερική συνέπεια των επιμέρους διαστάσεων μπορεί να αξιολογηθεί μέσω του δείκτη Cronbach’s α, ώστε να εξεταστεί η συνοχή των ερωτήσεων που μετρούν τη δέσμευση προς κάθε οργανωσιακό επίπεδο.

Στις σύγχρονες ψυχομετρικές εφαρμογές μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ο δείκτης McDonald’s ω για συμπληρωματική αξιολόγηση της αξιοπιστίας.

Η δομική εγκυρότητα μπορεί να εξεταστεί μέσω:

Διερευνητικής Παραγοντικής Ανάλυσης (Exploratory Factor Analysis – EFA) για τον εντοπισμό των βασικών διαστάσεων της δέσμευσης.

Επιβεβαιωτικής Παραγοντικής Ανάλυσης (Confirmatory Factor Analysis – CFA) για την επιβεβαίωση της διπαραγοντικής δομής, δηλαδή της διάκρισης μεταξύ μητρικής εταιρείας και τοπικής λειτουργίας.

Η εγκυρότητα κριτηρίου μπορεί να αξιολογηθεί μέσω συσχετίσεων με μεταβλητές όπως οργανωσιακή δέσμευση, εργασιακή ικανοποίηση, πρόθεση αποχώρησης και απόδοση εργαζομένων.

Βαθμολόγηση και στατιστική αξιολόγηση

Η CPCVLO χρησιμοποιεί συνήθως κλίμακα τύπου Likert, όπου οι συμμετέχοντες αξιολογούν τον βαθμό συμφωνίας τους με τις δηλώσεις.

Μια ενδεικτική μορφή βαθμολόγησης είναι:

1 = Διαφωνώ απόλυτα
2 = Διαφωνώ
3 = Ούτε συμφωνώ ούτε διαφωνώ
4 = Συμφωνώ
5 = Συμφωνώ απόλυτα

Οι βαθμολογίες υπολογίζονται ξεχωριστά για τη δέσμευση προς τη μητρική εταιρεία και τη δέσμευση προς την τοπική λειτουργία.

Υψηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν ισχυρότερη οργανωσιακή σύνδεση με το αντίστοιχο επίπεδο.

Η στατιστική αξιολόγηση μπορεί να περιλαμβάνει:

περιγραφική στατιστική, έλεγχο αξιοπιστίας Cronbach’s α, ανάλυση παραγόντων, συσχετίσεις Pearson ή Spearman, συγκρίσεις ομάδων μέσω t-test και ANOVA, καθώς και πολυμεταβλητές αναλύσεις για τη διερεύνηση παραγόντων που επηρεάζουν την οργανωσιακή δέσμευση.

Εφαρμογές στην οργανωσιακή έρευνα

Η Commitment to a Parent Company Versus Local Operation (CPCVLO) αποτελεί χρήσιμο εργαλείο για τη μελέτη της συμπεριφοράς εργαζομένων σε πολυεθνικούς οργανισμούς.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τμήματα ανθρώπινου δυναμικού για την κατανόηση της σχέσης των εργαζομένων με διαφορετικά επίπεδα διοίκησης και για τον σχεδιασμό πολιτικών που ενισχύουν την οργανωσιακή συνοχή.

Στην ερευνητική πρακτική μπορεί να συμβάλει στη μελέτη θεμάτων όπως η διεθνής διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού, η οργανωσιακή ταυτότητα, η αφοσίωση εργαζομένων και η αποτελεσματικότητα των θυγατρικών επιχειρήσεων.

Η κατανόηση της ισορροπίας μεταξύ παγκόσμιας και τοπικής δέσμευσης μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να αναπτύξουν αποτελεσματικότερες στρατηγικές επικοινωνίας, ηγεσίας και διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού.

Βιβλιογραφία

Gregersen, H. B., & Black, J. S. (1992). Antecedents to commitment to a parent company and a foreign operation. Academy of Management Journal, 35(1), 65–90.

Reade, C. (2001). Dual identification in multinational corporations: Local managers and their psychological attachment to the subsidiary versus the global organization. International Journal of Human Resource Management, 12(3), 405–424.

Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application. Sage Publications.

Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of Management Review, 14(1), 20–39.