Περιγραφή

Η Κλίμακα Εργασιακών Προσδοκιών (WRES-9) είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση των προσδοκιών που διαμορφώνουν οι εργαζόμενοι σχετικά με την επαγγελματική τους εμπειρία και το εργασιακό τους περιβάλλον. Εστιάζει στον βαθμό στον οποίο τα άτομα αναμένουν θετικές ή αρνητικές εξελίξεις στην εργασία τους, όπως ανταμοιβές, αναγνώριση, υποστήριξη και ευκαιρίες επαγγελματικής επιβράβευσης.

Η έννοια των εργασιακών προσδοκιών συνδέεται με τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται τη δυνατότητα του οργανισμού να ανταποκριθεί στις ανάγκες και στις προσδοκίες τους.

Στόχος

Βασικός στόχος της WRES-9 είναι η αξιολόγηση του βαθμού στον οποίο οι εργαζόμενοι αναμένουν ότι οι επαγγελματικές ανάγκες, οι επιθυμίες και οι προσδοκίες τους θα ικανοποιηθούν μέσα στο εργασιακό περιβάλλον.

Η διερεύνηση αυτών των προσδοκιών μπορεί να προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες για την κατανόηση της επαγγελματικής ικανοποίησης, της οργανωσιακής δέσμευσης και της αντίληψης των εργαζομένων σχετικά με την υποστήριξη και την αναγνώριση που λαμβάνουν από τον οργανισμό.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Η κλίμακα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διερεύνηση των προσδοκιών των εργαζομένων σχετικά με διαφορετικές πτυχές της επαγγελματικής τους ζωής, όπως η αναγνώριση της προσπάθειας, η οργανωσιακή υποστήριξη, οι ανταμοιβές και οι θετικές επαγγελματικές προοπτικές.

Τα αποτελέσματα μπορούν να αξιοποιηθούν για τη διερεύνηση σχέσεων μεταξύ εργασιακών προσδοκιών και μεταβλητών όπως η επαγγελματική ικανοποίηση, η οργανωσιακή δέσμευση, η εργασιακή απόδοση και η πρόθεση παραμονής στον οργανισμό.

Βαθμονόμηση

Η WRES-9 χρησιμοποιεί πενταβάθμια κλίμακα τύπου Likert, στην οποία οι συμμετέχοντες αξιολογούν τον βαθμό συμφωνίας τους με κάθε δήλωση, συνήθως από 1 = «Διαφωνώ πλήρως» έως 5 = «Συμφωνώ πλήρως».

Υψηλότερες συνολικές βαθμολογίες υποδηλώνουν γενικά υψηλότερες θετικές εργασιακές προσδοκίες, ενώ χαμηλότερες βαθμολογίες συνδέονται με περιορισμένες ή περισσότερο αρνητικές προσδοκίες σχετικά με το εργασιακό περιβάλλον.

Η ερμηνεία των αποτελεσμάτων είναι σκόπιμο να πραγματοποιείται σε συνδυασμό με τα χαρακτηριστικά του οργανισμού και του εργασιακού πλαισίου.

Βιβλιογραφία

Armeli, S., Eisenberger, R., Fasolo, P., & Lynch, P. D. (1999). Perceived organizational support and police performance: A longitudinal study. Journal of Applied Psychology, 84(1), 28–42.

Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of Applied Psychology, 75(1), 51–59.

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.

Saks, A. M., & Ashforth, B. E. (2000). Dual process model of organizational socialization. Journal of Organizational Behavior, 21(2), 225–244.