Περιγραφή

Η Dutch Version of the Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology (DV-QUEST) αποτελεί την ολλανδική προσαρμογή του διεθνώς αναγνωρισμένου ερωτηματολογίου QUEST (Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology), το οποίο έχει σχεδιαστεί για την αξιολόγηση της ικανοποίησης των χρηστών από τις τεχνολογίες υποστήριξης. Το εργαλείο χρησιμοποιείται για την εκτίμηση του βαθμού στον οποίο βοηθητικές συσκευές, όπως αναπηρικά αμαξίδια, προσθετικά μέλη, ορθωτικά βοηθήματα, συστήματα επικοινωνίας και άλλες υποστηρικτικές τεχνολογίες, ανταποκρίνονται στις ανάγκες των χρηστών.

Η ολλανδική έκδοση διατηρεί τη θεωρητική δομή της αρχικής κλίμακας, ενώ έχει προσαρμοστεί γλωσσικά και πολιτισμικά ώστε να είναι κατάλληλη για τον ολλανδικό πληθυσμό. Η αξιολόγηση εστιάζει τόσο στα χαρακτηριστικά της ίδιας της συσκευής (όπως η άνεση, η ασφάλεια, η αποτελεσματικότητα και η ευκολία χρήσης) όσο και στις υπηρεσίες που συνοδεύουν την παροχή της, όπως η τεχνική υποστήριξη, η συντήρηση, η εκπαίδευση και οι υπηρεσίες παρακολούθησης.

Στόχος

Στόχος της DV-QUEST είναι η αξιόπιστη μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών από τις τεχνολογίες υποστήριξης και τις σχετικές υπηρεσίες. Η κλίμακα συμβάλλει στην αξιολόγηση της ποιότητας των παρεχόμενων βοηθημάτων, στον εντοπισμό πιθανών ελλείψεων και στη βελτίωση του σχεδιασμού, της προσαρμογής και της παροχής υπηρεσιών αποκατάστασης. Παράλληλα, αποτελεί σημαντικό εργαλείο για την αξιολόγηση της ποιότητας ζωής, της λειτουργικής ανεξαρτησίας και της συμμετοχής των ατόμων με αναπηρία ή χρόνιες παθήσεις.

Βαθμολόγηση

Η βαθμολόγηση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες της κλίμακας QUEST, χρησιμοποιώντας κλίμακα Likert πέντε βαθμίδων, όπου οι συμμετέχοντες αξιολογούν τον βαθμό ικανοποίησής τους από κάθε χαρακτηριστικό της τεχνολογίας ή της παρεχόμενης υπηρεσίας. Υψηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν μεγαλύτερη ικανοποίηση από τη χρήση της τεχνολογίας υποστήριξης και από τις υπηρεσίες που τη συνοδεύουν. Είναι δυνατόν να υπολογιστούν επιμέρους βαθμολογίες για τις διαστάσεις της συσκευής και των υπηρεσιών, καθώς και συνολικός δείκτης ικανοποίησης.

Στατιστική Ανάλυση

Η στατιστική επεξεργασία της DV-QUEST περιλαμβάνει περιγραφικά στατιστικά μέτρα, έλεγχο της αξιοπιστίας μέσω των δεικτών Cronbach’s α και McDonald’s Ω, καθώς και διερεύνηση της δομικής εγκυρότητας με Διερευνητική (Exploratory Factor Analysis) και Επιβεβαιωτική Παραγοντική Ανάλυση (Confirmatory Factor Analysis). Επιπλέον, εφαρμόζονται αναλύσεις συσχέτισης για τη διερεύνηση της σχέσης της ικανοποίησης με λειτουργικούς, δημογραφικούς και κλινικούς δείκτες, συγκρίσεις μεταξύ ομάδων (t-test, ANOVA ή μη παραμετρικοί έλεγχοι) και μοντέλα γραμμικής ή λογιστικής παλινδρόμησης για τον εντοπισμό παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση από τις τεχνολογίες υποστήριξης.

Εφαρμογές

Η DV-QUEST χρησιμοποιείται ευρέως στην αποκατάσταση, στην εργοθεραπεία, στη φυσικοθεραπεία, στη βιοϊατρική τεχνολογία, στην κλινική έρευνα και στις υπηρεσίες αποκατάστασης. Αποτελεί βασικό εργαλείο αξιολόγησης της ποιότητας των βοηθητικών τεχνολογιών, της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών αποκατάστασης και της εμπειρίας των χρηστών. Παράλληλα, χρησιμοποιείται για τη σύγκριση διαφορετικών τεχνολογικών λύσεων, την αξιολόγηση νέων προϊόντων και τη βελτίωση των πολιτικών παροχής υποστηρικτικών τεχνολογιών.

Βιβλιογραφία

Demers, L., Weiss-Lambrou, R., & Ska, B. (2002). The Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology (QUEST 2.0): An overview and recent progress. Technology and Disability, 14(3), 101–105.

Demers, L., Monette, M., Lapierre, Y., Arnold, D. L., & Wolfson, C. (2002). Reliability, validity, and applicability of the Quebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology (QUEST 2.0). Disability and Rehabilitation, 24(1–3), 21–30.

Federici, S., Meloni, F., Borsci, S., & Olivetti Belardinelli, M. (2016). The effectiveness of assistive technology in improving quality of life and functional independence: A systematic review. Disability and Rehabilitation: Assistive Technology, 11(6), 439–448.

Fuhrer, M. J., Jutai, J. W., Scherer, M. J., & DeRuyter, F. (2003). A framework for the conceptual modelling of assistive technology device outcomes. Disability and Rehabilitation, 25(22), 1243–1251.

Jutai, J., & Day, H. (2002). Psychosocial Impact of Assistive Devices Scale (PIADS). Technology and Disability, 14(3), 107–111.