Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης από την Εργασία [JS-15]

Περιγραφή Ερωτηματολογίου

Το ερωτηματολόγιο Job Satisfaction Survey (JS-15) αποτελεί μια συντομευμένη έκδοση του πρωτοτύπου JSS των 36 ερωτήσεων, που αναπτύχθηκε από τον Paul E. Spector το 1994. Περιλαμβάνει 15 δηλώσεις που εστιάζουν στις βασικές διαστάσεις της εργασιακής ικανοποίησης, όπως οι αποδοχές, οι ευκαιρίες προαγωγής, η εποπτεία, οι παροχές, η επιβράβευση, οι εσωτερικές διαδικασίες, οι σχέσεις με συναδέλφους, η φύση της εργασίας και η επικοινωνία στον εργασιακό χώρο. Το εργαλείο χρησιμοποιείται ευρέως σε μελέτες οργανωσιακής ψυχολογίας και ανθρώπινου δυναμικού για τη μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων και την κατανόηση των παραγόντων που την επηρεάζουν.

Στόχος

Ο στόχος του ερωτηματολογίου είναι η αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησης των εργαζομένων από διαφορετικές πτυχές της εργασίας τους. Μέσα από τη χρήση του JS-15 μπορούν να εντοπιστούν τομείς που χρειάζονται βελτίωση, να ενισχυθεί η εργασιακή δέσμευση, να μειωθεί η πρόθεση αποχώρησης και να διαμορφωθούν παρεμβάσεις που στοχεύουν στην αύξηση της παραγωγικότητας και της γενικότερης ευημερίας στο χώρο εργασίας.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 15 προτάσεις στις οποίες οι συμμετέχοντες καλούνται να εκφράσουν τον βαθμό συμφωνίας ή διαφωνίας τους χρησιμοποιώντας μια κλίμακα Likert έξι βαθμίδων: 1 (Διαφωνώ απόλυτα), 2 (Διαφωνώ πολύ), 3 (Διαφωνώ λίγο), 4 (Συμφωνώ λίγο), 5 (Συμφωνώ πολύ), 6 (Συμφωνώ απόλυτα). Κάθε δήλωση αντιστοιχεί σε μία από τις βασικές διαστάσεις της εργασιακής ικανοποίησης, όπως για παράδειγμα οι αποδοχές, η εποπτεία ή η φύση της εργασίας. Ορισμένες προτάσεις είναι αρνητικά διατυπωμένες και απαιτούν αντιστροφή της βαθμολογίας κατά την ανάλυση. Τα δεδομένα μπορούν να αναλυθούν τόσο συνολικά, όσο και κατά διάσταση, προσφέροντας λεπτομερή εικόνα για την εμπειρία των εργαζομένων στον οργανισμό.

Βαθμονόμηση

Η συνολική βαθμολογία προκύπτει από το άθροισμα των απαντήσεων στις 15 δηλώσεις και κυμαίνεται από 15 έως 90. Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία, τόσο μεγαλύτερη είναι η ικανοποίηση του εργαζομένου από την εργασία του. Γενικά, βαθμολογίες από 15 έως 34 υποδηλώνουν χαμηλή ικανοποίηση, από 35 έως 64 υποδηλώνουν μέτρια ικανοποίηση και από 65 έως 90 υποδηλώνουν υψηλή ικανοποίηση. Η σωστή βαθμονόμηση απαιτεί προσοχή στην αναστροφή της κλίμακας για τις αρνητικά διατυπωμένες ερωτήσεις και στην ερμηνεία των αποτελεσμάτων με βάση το σύνολο αλλά και τις επιμέρους διαστάσεις.

Βιβλιογραφία

Spector, P. E. (1994). Job Satisfaction Survey. Tampa, FL: Department of Psychology, University of South Florida. Διαθέσιμο στο http://paulspector.com/. Spector, P. E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences. Sage publications. Judge, T. A., & Bono, J. E. (2001). Relationship of core self-evaluations traits—self-esteem, generalised self-efficacy, locus of control, and emotional stability—with job satisfaction and job performance. Journal of Applied Psychology, 86(1), 80.