Κλίμακα κοινωνικοεπικοινωνιακού στυλ

 

Περιγραφή

Η Socio-Communicative Style Scale (SCSS) είναι ένα ψυχομετρικό εργαλείο που αναπτύχθηκε για να αξιολογήσει τα κοινωνικο-επικοινωνιακά στυλ των ατόμων. Αυτή η κλίμακα μετρά δύο κύριες διαστάσεις της επικοινωνίας: την διεκδικητικότητα (assertiveness) και την ανταπόκριση (responsiveness). Το εργαλείο αυτό βοηθά στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο τα άτομα επικοινωνούν και αλληλεπιδρούν με τους άλλους σε κοινωνικά και επαγγελματικά πλαίσια.

Στόχος

Ο στόχος της SCSS είναι να παρέχει μια αξιόπιστη και έγκυρη μέτρηση των κοινωνικο-επικοινωνιακών στυλ των ατόμων. Η κατανόηση αυτών των στυλ μπορεί να βοηθήσει τους ερευνητές και τους επαγγελματίες της επικοινωνίας να κατανοήσουν καλύτερα πώς οι διαφορετικοί τρόποι επικοινωνίας επηρεάζουν τις διαπροσωπικές σχέσεις, την εργασιακή απόδοση και την κοινωνική αλληλεπίδραση.

Ανάλυση

Η ανάλυση των απαντήσεων στη SCSS περιλαμβάνει την αξιολόγηση των απαντήσεων σε μια σειρά από δηλώσεις που σχετίζονται με τις δύο κύριες διαστάσεις της επικοινωνίας:
Διεκδικητικότητα (Assertiveness): Αξιολογεί την ικανότητα και την προθυμία του ατόμου να εκφράζει τις απόψεις, τα συναισθήματα και τις ανάγκες του με σαφή και αποφασιστικό τρόπο. Οι δηλώσεις σε αυτή τη διάσταση μπορεί να περιλαμβάνουν την προθυμία να αναλάβει πρωτοβουλίες, να ηγείται και να εκφράζει διαφωνίες.

Ανταπόκριση (Responsiveness): Αξιολογεί την ικανότητα και την προθυμία του ατόμου να ανταποκρίνεται στις ανάγκες, τα συναισθήματα και τις απόψεις των άλλων με ευαισθησία και υποστήριξη. Οι δηλώσεις σε αυτή τη διάσταση μπορεί να περιλαμβάνουν την ενσυναίσθηση, την υποστήριξη και την ευαισθησία στις συναισθηματικές ανάγκες των άλλων.
Οι απαντήσεις βαθμολογούνται σε μια κλίμακα Likert, συνήθως πέντε ή επτά σημείων (από 1=Πολύ Διαφωνώ έως 5 ή 7=Πολύ Συμφωνώ).

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση της SCSS περιλαμβάνει τον υπολογισμό των συνολικών σκορ για κάθε διάσταση, καθώς και ένα συνολικό σκορ για το κοινωνικο-επικοινωνιακό στυλ. Τα σκορ αυτά μπορούν να κατηγοριοποιηθούν για να δείξουν τα επίπεδα διεκδικητικότητας και ανταπόκρισης:
Χαμηλή Διεκδικητικότητα ή Ανταπόκριση: Υποδεικνύει χαμηλά επίπεδα διεκδικητικότητας ή ανταπόκρισης στις κοινωνικές και επικοινωνιακές αλληλεπιδράσεις.
Μέτρια Διεκδικητικότητα ή Ανταπόκριση: Υποδεικνύει μέτρια επίπεδα διεκδικητικότητας ή ανταπόκρισης.
Υψηλή Διεκδικητικότητα ή Ανταπόκριση: Υποδεικνύει υψηλά επίπεδα διεκδικητικότητας ή ανταπόκρισης στις κοινωνικές και επικοινωνιακές αλληλεπιδράσεις.

Βιβλιογραφία

Richmond, V. P., & McCroskey, J. C. (1990). Reliability and separation of factors on the assertiveness-responsiveness measure. Psychological Reports, 67(2), 449-450.
Norton, R. W. (1983). Communicator style: Theory, applications, and measures. Sage Publications.
Infante, D. A., & Rancer, A. S. (1982). A conceptualization and measure of argumentativeness. Journal of Personality Assessment, 46(1), 72-80.
Wheeless, L. R., & Duran, R. L. (1982). Gender differences in communication: An empirical investigation of sex roles and the socio-communicative orientation model. Communication Monographs, 49(4), 299-311.