Αξιολόγηση της Συναισθηματικής Νοημοσύνης σε Στελέχη Υπηρεσιών Υγείας με Χρήση Σταθμισμένων Ερωτηματολογίων [AEIHEUSS-RQ-63]

Περιγραφή Ερωτηματολογίου

Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε βασίστηκε στις διεθνώς αναγνωρισμένες κλίμακες μέτρησης της συναισθηματικής νοημοσύνης, και συγκεκριμένα στην Κλίμακα Αξιολόγησης Συναισθηματικής Νοημοσύνης (AES – SEIS) και στο ερωτηματολόγιο TEIQue-sf. Πρόκειται για εργαλείο αυτοαναφοράς, στο οποίο οι συμμετέχοντες καλούνται να δηλώσουν τον βαθμό συμφωνίας τους με συγκεκριμένες δηλώσεις, χρησιμοποιώντας πενταβάθμια κλίμακα Likert (από 1 = Διαφωνώ απόλυτα έως 5 = Συμφωνώ απόλυτα). Το εργαλείο διερευνά βασικές πτυχές της συναισθηματικής νοημοσύνης, όπως η αντίληψη, η έκφραση, η διαχείριση, η αξιολόγηση και η χρήση των συναισθημάτων τόσο του εαυτού όσο και των άλλων.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε μέσω ποσοτικής μεθοδολογίας, με χρήση του στατιστικού λογισμικού IBM SPSS 21.0. Η αξιοπιστία του εργαλείου ελέγχθηκε μέσω του δείκτη εσωτερικής συνέπειας Cronbach’s alpha, ο οποίος παρουσίασε τιμές υψηλές (άνω του 0,83), ενώ εφαρμόστηκε και η μέθοδος test-retest για την επιβεβαίωση της σταθερότητας των αποτελεσμάτων. Η εγκυρότητα όψεως αξιολογήθηκε με βάση τις απαντήσεις των συμμετεχόντων ως προς την κατανόηση και σαφήνεια των ερωτήσεων. Η στατιστική ανάλυση περιλάμβανε περιγραφική και συμπερασματική στατιστική, μεταξύ άλλων t-tests, ANOVA και συντελεστές συσχέτισης, με στόχο την εξερεύνηση συσχετίσεων μεταξύ των επιπέδων συναισθηματικής νοημοσύνης και μεταβλητών όπως το φύλο, η ηλικία, η εκπαίδευση και τα έτη προϋπηρεσίας. Τα ευρήματα ανέδειξαν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ των φύλων, με τις γυναίκες να εμφανίζουν υψηλότερα επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης, ενώ δεν διαπιστώθηκαν ισχυρές συσχετίσεις με την ηλικία ή τη διοικητική εμπειρία.

Στόχος

Ο βασικός στόχος του ερωτηματολογίου ήταν η αξιολόγηση των επιπέδων συναισθηματικής νοημοσύνης των στελεχών που κατέχουν διοικητικές θέσεις σε οργανισμούς παροχής υπηρεσιών υγείας. Παράλληλα, στόχευε στη διερεύνηση της σχέσης της συναισθηματικής νοημοσύνης με δημογραφικά και επαγγελματικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων, όπως το φύλο, η ηλικία, το μορφωτικό επίπεδο και η εμπειρία. Η ανάδειξη τέτοιων συσχετίσεων μπορεί να συμβάλει στη διαμόρφωση στρατηγικών ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων στον τομέα της υγείας, βασισμένων στην ενίσχυση της ενσυναίσθησης και της συναισθηματικής αντίληψης, ως πυρήνες μιας ανθρώπινης και αποτελεσματικής διοίκησης.

Βαθμονόμηση

Τα αποτελέσματα έδειξαν υψηλό βαθμό αξιοπιστίας και εγκυρότητας. Ο δείκτης Cronbach’s alpha κυμάνθηκε από 0,83 στην αρχική μέτρηση έως 0,88 στην επαναληπτική, ενώ οι συντελεστές ενδοταξικής συσχέτισης και οι Spearman correlations έδειξαν στατιστικά σημαντικά αποτελέσματα, γεγονός που υποδεικνύει τη σταθερότητα του εργαλείου. Οι συμμετέχοντες αξιολόγησαν θετικά την κατανόηση και τη σαφήνεια των ερωτήσεων, επιβεβαιώνοντας την εγκυρότητα όψεως. Η προκαταρκτική αυτή βαθμονόμηση κατέστησε εφικτή την έναρξη της διαδικασίας στάθμισης του εργαλείου στον ελληνικό πληθυσμό, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί αξιόπιστα σε μελλοντικές μελέτες.

Βιβλιογραφία

Bar-On R. (2006). The Bar-On model of emotional-social intelligence.
Goleman D. (1995). Emotional Intelligence.
Petrides K.V. & Furnham A. (2001). Trait Emotional Intelligence: Psychometric investigation with reference to established trait taxonomies.
Schutte N.S. et al. (1998). Development and validation of a measure of emotional intelligence.
Παπαγεωργίου Ε. (2018). Η συναισθηματική νοημοσύνη / ενσυναίσθηση ως επωφελή χαρακτηριστικά στον τρόπο διοίκησης των Διευθυντικών στελεχών στις Υπηρεσίες Υγείας.
Σταματοπούλου Μ. (2014). Πιλοτική Μελέτη για τη Στάθμιση της σύντομης εκδοχής του Ερωτηματολογίου Συναισθηματικής Νοημοσύνης ως Χαρακτηριστικό Γνώρισμα της Προσωπικότητας.