Κλίμακα Διαπροσωπικών Συγκρούσεων στον Χώρο Εργασίας [ICAWS-4]

Ανάλυση

Το ερωτηματολόγιο Interpersonal Conflict at Work Scale έχει σχεδιαστεί για να μετρήσει το επίπεδο και την φύση των διαπροσωπικών συγκρούσεων που αντιμετωπίζουν οι υπάλληλοι στον χώρο εργασίας. Εξετάζει διάφορες διαστάσεις των συγκρούσεων, όπως η συχνότητα, η ένταση, οι λόγοι και οι συνέπειες των συγκρούσεων.

Στόχος

Ο στόχος του ερωτηματολογίου είναι να κατανοήσει τις αιτίες, το βαθμό και τις συνέπειες των διαπροσωπικών συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο.

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση να γίνει με τη χρήση μιας κλίμακας Likert 5 σημείων, από 1 = Ποτέ έως  5 = Πολύ συχνά. Οι απαντήσεις μπορούν να αθροιστούν για να προκύψουν συνολικές βαθμολογίες που αντικατοπτρίζουν το επίπεδο των διαπροσωπικών συγκρούσεων.

Βιβλιογραφία

Jehn, K. A. (1995). A Multimethod Examination of the Benefits and Detriments of Intragroup Conflict. Administrative Science Quarterly, 40(2), 256-282.

De Dreu, C. K. W., & Weingart, L. R. (2003). Task Versus Relationship Conflict, Team Performance, and Team Member Satisfaction: A Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology, 88(4), 741-749.

Rahim, M. A. (2002). Toward a Theory of Managing Organizational Conflict. International Journal of Conflict Management, 13(3), 206-235.