Κλίμακες Οργανωσιακής Δέσμευσης [TOCS-22]

Περιγραφή Ερωτηματολογίου

Το ερωτηματολόγιο TOCS (The Organizational Commitment Scales) έχει αναπτυχθεί για να μετρά την οργανωσιακή δέσμευση των εργαζομένων. Αποτελείται από τρεις επιμέρους διαστάσεις: τη Συναισθηματική Δέσμευση, τη Συνεχιζόμενη Δέσμευση και την Κανονιστική Δέσμευση. Κάθε διάσταση περιλαμβάνει σειρά δηλώσεων στις οποίες οι συμμετέχοντες απαντούν με βάση μια επταβάθμια κλίμακα Likert, από «Διαφωνώ απόλυτα» έως «Συμφωνώ απόλυτα». Τα αρνητικά διατυπωμένα ερωτήματα επισημαίνονται με αστερίσκο και βαθμολογούνται αντίστροφα.

Ανάλυση και Χρήση Δεδομένων

Οι απαντήσεις καταγράφονται σε κλίμακα επτά βαθμίδων. Σκοπός της ανάλυσης είναι η καταγραφή του βαθμού στον οποίο οι εργαζόμενοι αισθάνονται συναισθηματικά δεσμευμένοι, παραμένουν στον οργανισμό για λόγους αναγκαιότητας ή από αίσθημα υποχρέωσης. Η επεξεργασία περιλαμβάνει τον υπολογισμό μέσων όρων απαντήσεων ανά διάσταση, με τα αρνητικά items να αντιστρέφονται πριν την ανάλυση. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν τεχνικές όπως περιγραφική στατιστική, ανάλυση αξιοπιστίας (Cronbach’s alpha), συγκρίσεις μεταξύ ομάδων ή συσχετίσεις με άλλες μεταβλητές, όπως η εργασιακή ικανοποίηση ή η πρόθεση αποχώρησης.

Στόχος

Ο στόχος του TOCS είναι να παρέχει ένα αξιόπιστο εργαλείο μέτρησης της οργανωσιακής δέσμευσης. Επιδιώκεται ο εντοπισμός του είδους της δέσμευσης που κυριαρχεί σε έναν οργανισμό, η διερεύνηση της σχέσης της δέσμευσης με άλλους οργανωσιακούς δείκτες, όπως η παραγωγικότητα, η αποδοτικότητα και η διατήρηση προσωπικού, καθώς και η δημιουργία βάσης για παρεμβάσεις που θα ενισχύσουν την αφοσίωση και θα μειώσουν την πρόθεση αποχώρησης.

Βαθμονόμηση

Στη διάσταση της Συναισθηματικής Δέσμευσης, οι υψηλές τιμές υποδηλώνουν ισχυρή συναισθηματική σύνδεση με τον οργανισμό. Στη Συνεχιζόμενη Δέσμευση, οι υψηλές τιμές δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι παραμένουν επειδή αντιλαμβάνονται υψηλό κόστος αποχώρησης. Στην Κανονιστική Δέσμευση, οι υψηλές τιμές αντανακλούν το αίσθημα υποχρέωσης προς τον οργανισμό. Η συνολική ερμηνεία απαιτεί συνδυαστική θεώρηση και σύγκριση των τριών διαστάσεων.

Βιβλιογραφία

LaMastro, V. Commitment and perceived organizational support.
Takada, Moriatsu (2005). Comparative Analysis of Organizational Commitment in Medical Professionals. Kobe University.