ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΝΕΛΛΗΝΩΝ [CSQ-70]

Περιγραφή

Το “Congregation Satisfaction Questionnaire” (CSQ) είναι ένα ψυχομετρικό εργαλείο σχεδιασμένο για να αξιολογεί την ικανοποίηση των μελών μιας ενορίας ή θρησκευτικής κοινότητας. Το ερωτηματολόγιο αυτό εξετάζει διάφορες πτυχές της ενοριακής ζωής, όπως η ποιότητα των λατρευτικών υπηρεσιών, η ηγεσία, η κοινωνική υποστήριξη, οι θρησκευτικές δραστηριότητες και η γενική αίσθηση κοινότητας και συμμετοχής.

Στόχος

Οι κύριοι στόχοι του CSQ είναι:
Αξιολόγηση Ικανοποίησης: Να καταγράψει το επίπεδο ικανοποίησης των μελών της ενορίας από διάφορες πτυχές της ενοριακής ζωής.
Κατανόηση των Αναγκών των Μελών: Να εξετάσει τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των μελών της ενορίας, βοηθώντας στη βελτίωση των υπηρεσιών και δραστηριοτήτων.
Ενίσχυση της Ενοριακής Κοινότητας: Να υποστηρίξει την ανάπτυξη μιας πιο συνεκτικής και υποστηρικτικής κοινότητας μέσω της κατανόησης των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση των μελών.
Υποστήριξη Λήψης Αποφάσεων: Να παρέχει δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την ηγεσία της ενορίας για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με τη βελτίωση των υπηρεσιών και προγραμμάτων.

Ανάλυση

Η ανάλυση των δεδομένων που συλλέγονται μέσω του CSQ περιλαμβάνει τα εξής βήματα:
Συλλογή Δεδομένων: Τα μέλη της ενορίας συμπληρώνουν το ερωτηματολόγιο που περιλαμβάνει ερωτήσεις σχετικά με την ικανοποίησή τους από διάφορες πτυχές της ενοριακής ζωής.
Ποσοτική Αξιολόγηση: Οι απαντήσεις αναλύονται στατιστικά χρησιμοποιώντας περιγραφικές στατιστικές, ανάλυση παραγόντων και αναλύσεις συσχέτισης για την κατανόηση των κυρίαρχων τάσεων και σχέσεων.
Ερμηνεία Αποτελεσμάτων: Τα αποτελέσματα ερμηνεύονται για να εντοπιστούν οι κυρίαρχες τάσεις και οι σχέσεις μεταξύ της ικανοποίησης των μελών και άλλων παραγόντων.
Σύγκριση Ομάδων: Εξετάζονται οι διαφορές στην ικανοποίηση μεταξύ διαφορετικών δημογραφικών και θρησκευτικών ομάδων εντός της ενορίας.

Βαθμονόμηση

Η βαθμονόμηση του CSQ περιλαμβάνει:
Εξασφάλιση Αξιοπιστίας: Χρήση δεικτών αξιοπιστίας, όπως ο Cronbach’s alpha, για την εκτίμηση της εσωτερικής συνέπειας των απαντήσεων.
Εξασφάλιση Εγκυρότητας: Επιβεβαίωση της εγκυρότητας του εργαλείου μέσω μεθόδων επιβεβαιωτικής ανάλυσης παραγόντων και άλλων εργαλείων αξιολόγησης.
Δοκιμές Επανάληψης: Εκτέλεση δοκιμών επανάληψης με διαφορετικές ομάδες συμμετεχόντων για την επιβεβαίωση της αξιοπιστίας και της εγκυρότητας του εργαλείου σε διάφορα πλαίσια.

Βιβλιογραφία

Schaller, L. E. (2000). “The Very Large Church: New Rules for Leaders.” Abingdon Press.
Wuthnow, R. (1994). “God and Mammon in America.” The Free Press.
Olson, D. V. A. (1989). “Church Friendships: Boon or Barrier to Church Growth?” Journal for the Scientific Study of Religion, 28(4), 432-447.
Thumma, S., & Travis, D. (2007). “Beyond Megachurch Myths: What We Can Learn from America’s Largest Churches.” Jossey-Bass.
Fowler, J. W. (1981). “Stages of Faith: The Psychology of Human Development and the Quest for Meaning.” Harper & Row.