Ψυχομετρική Αξιολόγηση Οργανωσιακών Παραγόντων [PAOF-14]

Ανάλυση Κλίμακας

Οι Κλίμακες Σύγκρουσης Ρόλων και Ασάφειας Ρόλων αναπτύχθηκαν από τους Rizzo, House και Lirtzman (1970) και αποτελούν ευρέως χρησιμοποιούμενα εργαλεία στην οργανωσιακή ψυχολογία και τη διοίκηση επιχειρήσεων. Σκοπός τους είναι η αξιολόγηση παραγόντων που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση, την απόδοση και το άγχος των εργαζομένων.

Στόχος

Η Κλίμακα Σύγκρουσης Ρόλων μετρά την ένταση από αντικρουόμενες προσδοκίες στον εργασιακό ρόλο, όπως για παράδειγμα διαφορετικές απαιτήσεις από προϊσταμένους και συναδέλφους. Η Κλίμακα Ασάφειας Ρόλων αξιολογεί την έλλειψη σαφήνειας σχετικά με τις ευθύνες, τις προσδοκίες και τις μεθόδους αξιολόγησης της απόδοσης.

Δομή & Περιεχόμενο

Το εργαλείο αποτελείται από δύο ξεχωριστές κλίμακες. Η Κλίμακα Σύγκρουσης Ρόλων περιλαμβάνει ερωτήσεις για αντιφατικές απαιτήσεις στον ρόλο, όπως το παράδειγμα “Αντιμετωπίζω εντολές που έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους.” Η Κλίμακα Ασάφειας Ρόλων περιλαμβάνει ερωτήσεις για έλλειψη σαφών οδηγιών ή προσδοκιών, όπως το παράδειγμα “Δεν γνωρίζω ακριβώς ποιες είναι οι ευθύνες μου.” Οι συμμετέχοντες απαντούν σε κλίμακα Likert 5 σημείων (1 = “Διαφωνώ πλήρως”, 5 = “Συμφωνώ πλήρως”).

Στατιστική Ανάλυση

Ο χρόνος συμπλήρωσης του εργαλείου είναι 10-15 λεπτά. Η ερμηνεία των αποτελεσμάτων είναι η εξής: Υψηλές τιμές στη Σύγκρουση Ρόλων δείχνουν έντονη διαπροσωπική ή διαρρύθμισης, ενώ υψηλές τιμές στην Ασάφεια Ρόλων υποδεικνύουν έλλειψη καθοδήγησης ή συγκεκριμένων προσδοκιών.

Εγκυρότητα και Αξιοπιστία

Η αξιοπιστία της κλίμακας εκτιμάται με Cronbach’s alpha > 0.80 και για τις δύο κλίμακες. Η εγκυρότητα του εργαλείου έχει επιβεβαιωθεί μέσω μετα-αναλύσεων, όπως αναφέρεται στη μελέτη των Jackson & Schuler (1985).

Βιβλιογραφία

Rizzo, J. R., House, R. J., & Lirtzman, S. I. (1970). Role conflict and ambiguity in complex organizations. Administrative Science Quarterly, 15(2), 150-163.

Jackson, S. E., & Schuler, R. S. (1985). A meta-analysis of role ambiguity and conflict in work settings. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 36(1), 16-78.